sábado, 15 de maio de 2010

Trabalho, tecnologia e comunicação nas empresas: em qual direção seguir?


A comunicação utilizada nas mudanças organizacionais esta relacionada com uma nova forma de pensar o trabalho e os trabalhadores. É preciso envolver os funcionários nas mudanças, dessa forma, os meios de comunicação organizacional podem auxiliar no processo de implantação de novas tecnologias e, claro, se utilizados de forma coerente, podem colaborar  na amenização dos impactos que essas mudanças geram. Para introduzir as novas tecnologias são necessários novos padrões de comportamento e uma modificação nas atitudes em relação às tarefas. Nesse aspecto, a comunicação pode exercer um papel de mediador nas inter-relações desse processo. Uma mudança pode ficar comprometida quando, por exemplo, quando um colaborador tem uma visão distorcida da realidade. A ansiedade, entre inúmeras reações, pode surgir diante da possibilidade de perda do emprego ou da frustração em relação à empresa; os ambientes organizacionais não geridos adequadamente fomentam a insatisfação. Por fim, embora a última década tenha sido caracterizada pela aquisição de novas tecnologias, apenas as empresas mais proativas conseguiram gerenciar suas equipes para não perderem a qualidade e a produtividade.